“e警务平台”小程序 架起警民互动智慧新桥梁

群众报警说不清、警察找不到?想要举报涉嫌非法活动又怕遭报复?身份证办理到什么阶段,走失老人是谁家的?登陆“e警务平台”小程序,这些问题通通帮您解决!

“e警务平台”是广东省梅州市兴宁公安局结合客家文化底缊及风土人情,开创性推出的微信小程序。径南派出所充分运用该平台的“一键报警、咨询服务、办证服务、宣传防范”等功能,架起警民互动交流的智慧新桥梁,引导人民群众更广泛、更便捷地参与到平安建设中,助力共建共治共享社会治理格局的打造。

派出所民警通过“e警务平台”的“一键报警”的定位和导航功能进行处警。

 

派出所民警通过“e警务平台”的“一键报警”的定位和导航功能进行处警。

 

派出所民警通过“e警务平台”接警。

 

派出所民警通过“e警务平台”的群众举报,查获涉嫌非法经营成品柴油的钟某。

 

“e警务平台”应用首页。

一键报警解决“找不到讲不清”问题

“在110实际接警的过程中,面临着诸如报警人讲不清事发位置、对警情和求助事项描述不清等问题,严重影响了指挥中心110接处警工作的指挥调度效能,尤其近来社会人口流动性增强,相关问题便更显突出。”兴宁市公安局治安大队相关负责人介绍。

为此,“e警务平台”小程序打造了“一键报警”功能,基于精准定位、图片、语音及短视频等方式的运用,为老百姓解决了紧急情况下 “找不到、讲不清”两个显著问题,降低了报警的技术难度;不仅如此,更多的场景化应用还进一步提升报警的时效和能效,缩短了报警流程,提高了处警效率。

10月1日,“e警务平台”小程序“一键报警”警情显示,在梅河高速路上有辆小轿车在经过径南镇柏塘村路段时,失控冲出高速栅栏,车内司机与乘客共5人受伤。事故发生后,径南派出所值班民警马上通过“e警务平台”的“一键报警”的定位和导航功能,迅速赶到事故发生地组织实施救援。由于报警人通过“e警务平台”及时准确发送事故发生地的定位,民警与救护车第一时间赶赴现场施救,比预期赶赴现场时间至少节省20分钟,其中3名伤势较重的人员因得到及时救助而脱离了生命危险。

“一键报警”改变了以往群众向110指挥中心报警,指挥中心再派警到派出所的报警模式,实现警情直达辖区派出所,大大缩减了报警流程,提高了处警效率。”治安支队相关负责人说,这是兴宁市公安局深入推进“智慧新警务”和创新新时代“枫桥经验”的重要手段之一。

非法活动线索举报不留痕保护举报人

2019年10月31日晚,径南镇村民通过“e警务平台”小程序的“线索举报”功能发送了非法活动图文和定位线索。径南派出所联合经侦大队快速出击,在径南镇先锋村一偏僻地段发现一地下油库,并循线查获涉嫌非法经营成品柴油的钟某。经审讯,犯罪嫌疑人钟某非法经营柴油涉案金额874914.5元及从中获利,钟某对其非法经营柴油的违法犯罪行为供认不讳。目前,钟某已被刑事拘留,案件进一步侦办中。

“线索举报”功能可通过定位、图文、语音及短视频等方式举报非法活动线索。兴宁市公安局治安大队相关负责人介绍,最大的亮点在于,它有隐私保护功能,举报人举报后不会在手机里留下痕迹,在一定程度保障了举报人的人身安全。

老百姓举报非法活动后,还可查询相关举报反馈结果。据悉,这一细节及大地调动了群众发现举报涉嫌非法活动线索的积极性,发挥群众力量提高打击犯罪效能,进一步推动了社会风险防控与群防群治的有效结合。

民生服务更快捷双向沟通更高效

群众安全感、满意度,历来是治安水平的重要评判标准之一。在做好打击防控提高群众安全感的同时,兴宁公安不忘服务,增加群众的满意度。“e警务平台”小程序开辟了双向沟通的有效渠道。老百姓可以在小程序内咨询各项服务及案件进展,还可以通过图文、短视频的方式提交意见、建议,后台有指定民警接收反馈意见,提升了警方的信息化服务水平,也为群众提供更公开、更公正、更便捷的各项便民服务功能。

10月7日,兴宁市公安局径南派出所民警接群众通过“e警务平台”小程序反映称:一男性流浪精神病人在径南辖区滞留。径南所值班民警接到图片及定位信息后立即赶往现场处置,经移动警务终端核查到该精神病人的基本情况及其监护人情况。随后,值班民警开车将该精神病人送到其家中,交由其家中亲属看护。

身份证什么时候能取?港澳通行证办到哪一步了?兴宁治安支队相关负责人说,依托老百姓广泛使用的微信,“e警务平台”小程序开发咨询服务的功能,使老百姓能够随时随地咨询各项服务进展,拉近警民距离,让“门难进、脸难看、事难办”的服务态度彻底成为历史,让老百姓感受更多的获得感、幸福感和安全感。

来源:法制日报--法制网

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创建时间:2019-12-23 16:56
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